お問い合わせ

問い合わせ先の区別

口座残高、入金、出金、本人確認、ボーナス適用など、実際の取引やアカウント状態に関する問題は、編集部ではなく運営元のサポートへ直接送る必要がある。編集部はサイトの表示内容を管理しているだけで、プレイヤーのアカウント情報にはアクセスできず、処理状況の確認や変更もできない。取引トラブルは運営側のシステムでしか解決できないため、まずは公式サポート窓口を利用してほしい。

内容の訂正と更新の報告

当サイトの記載内容に誤りを見つけた場合、またはボーナス条件や出金ルールなどが変更されている場合、その報告は編集部に届けるのが適切。情報の正確さを保つため、具体的なページ名と現在の表示内容、確認できた新情報を添えて知らせてもらえれば、調査のうえ反映する。ただし、指摘された内容が事実かどうかは編集部が確認して判断するもので、報告だけで即座に掲載内容が変わるわけではない。

編集部が答えられる質問

編集部は、レビュー記事の解釈、評価の根拠、掲載情報の出所、比較の考え方といったサイト上の内容に関する質問に答える立場にある。一方、特定プレイヤーの取引状況、ボーナス付与の可否、出金審査の進行具合といった個別のアカウント問題は、運営元のサポートにしか分からない。どちらに送るか迷ったときは、質問がサイトの記述についてなら編集部、実際のプレイに関わるなら運営サポートと判断してほしい。